Responsable de la réception (h/f/autre)
Domaine d'activité :
Gérer la réception et les employées qui y travaillent.
- Gérer les activités quotidiennes.
- Déléguer et coordonner les tâches
- Tenir à jour la liste des délégations, établir les plannings de service.
Gérer la réception.
- Gérer les activités quotidiennes.
- Comptabiliser correctement les recettes.
- Transmettre les informations aux services concernés.
- Tenir à jour les listes prévues.
- Vendre de manière proactive le programme d'activités en Corse.
- Faire l'inventaire mensuel des articles à la réception.
S'occuper activement des clients !
- Accueillir les clients, procéder à leur « enregistrement ».
- Gérer les réclamations avec bienveillance et en mettant l'accent sur la recherche de solutions.
- S'occuper des clients : répondre à leurs demandes, répondre à leurs questions, prendre de leurs nouvelles.
- Faire le « check-out » et dire au revoir aux clients.
- Avec l’agence de voyage Rhomberg : gérer les ventes et les réservations.
Exigences pour le travail :
Exigences professionnelles :
- Formation dans le secteur hôtelier.
- Au moins 2 ans d'expérience en tant que responsable de réception.
- Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Savoir utiliser les logiciels Word, Excel et Outlook.
- Savoir coordonner et gérer le personnel, les services, les tâches et les projets.
- Se familiariser avec tout ce qu’il faut savoir sur la Corse.
- Agir de manière autonome !
Compétences relationnelles et sociales :
- Savoir communiquer efficacement.
- Savoir mener des dialogues.
- Savoir gérer les réclamations avec habileté.
- Faire preuve d’empathie envers les autres.
- Être aimable et discret.
- Savoir faire preuve d'introspection.
- Veiller à avoir une présentation soignée.
Notre promesse à toi !
- Vivre & travailler sur l’île de rêve qu’est la Corse
- Conditions de travail équitables & rémunération au mérite
- Ambiance de travail familiale & personnelle dans une équipe de collègues motivés
- Des tâches passionnantes et stimulantes
- Vivre gratuitement dans le parc naturel
- Nourriture incluse même les jours de congé
- Des possibilités de loisirs variées
- Participation aux excursions d’aventure de la maison
- Droit aux allocations de chômage dans le pays d’origine de l’UE après la saison
- Entreprises appartenant à des Autrichiens
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Possible aussi en mobile. Pas besoin de télécharger des fichiers !
A propos du village de vacances de l’âne têtu
Plus de 60 ans nous lient à la fascinante île de Corse, l’un des plus beaux joyaux naturels loin à la ronde. Le flair et l’esprit français associés à une nature impressionnante font de ce lieu de travail une expérience très spéciale pour toi.
Nous recherchons des personnalités engagées et talentueuses pour notre village de vacances traditionnel, afin de pouvoir enthousiasmer ensemble nos hôtes.
Quelques faits :
- Saison 2026 : du 26 avril au 11 octobre.
- Jusqu’à 70 employés selon la saison
- 133 hébergements de différentes catégories
- Demi-pension étendue
- Capacité maximale 450 invités
- Adresse et nom officiel du village de vacances : Club Alpin Autrichien S.A.S., Route Nationale 197, 20260 Calvi, France